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更新時間:2023-04-14     瀏覽次數(shù):16419

配送方式
1、服務(wù)宗旨:
???????凡用餐人數(shù)達(dá)50人以上的客戶,全部免費(fèi)送貨上門,保質(zhì)保量,物美價廉!
2、服務(wù)對象:
???????各大飯店、酒店、西餐廳、酒吧、火鍋店,學(xué)校、醫(yī)院、KTV娛樂場所,企業(yè)食堂,各大超市等
3、服務(wù)優(yōu)勢:
???????1、公司與國內(nèi)多家農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地建立了業(yè)務(wù)合作關(guān)系,相繼在北京、天津等地大型批發(fā)地市場設(shè)立了物流采購網(wǎng)點(diǎn),擁有豐富的貨物資源。
?????? 2、公司擁有現(xiàn)代化的生產(chǎn)加工設(shè)備和廂式食品配送車隊,具有面食、蔬菜、肉類和半成品批量加工配送能力。
4、配送品種
???????蔬菜類、水果類、干貨類、水產(chǎn)類、肉類、糧油類、調(diào)味品類等。
5、配送方式:
???????1、直接配送:需要的蔬菜經(jīng)過公司員工挑選、檢驗(yàn)、包裝運(yùn)到各訂貨單位。
???????2、半成品配送:需要的蔬菜及肉類經(jīng)過公司QC檢驗(yàn),蔬菜去根、去老葉、肉類去皮毛、洗凈包裝送到各訂貨單位。
???????3、精細(xì)加工配送:需要的蔬菜及肉類經(jīng)過公司QC檢驗(yàn),蔬菜去根、去老葉、肉類去皮毛、洗凈由員工切配成塊、絲、片、段、沫等形狀,再經(jīng)過油、過水程序并加配上各種佐料和輔料送到各訂貨單位。
配送流程

流 程

內(nèi)容要求

責(zé)任部門

表 格

1、提供咨詢服務(wù)

???(1)、向客戶提供業(yè)務(wù)咨詢和業(yè)務(wù)資料。
???(2)、雙方達(dá)成合作意向。

營銷部

業(yè)務(wù)資料

? 2、價格與質(zhì)量

??? 雙方經(jīng)理確認(rèn)簽字。

營銷部

價格表

? 3、簽訂合同

??? 雙方簽名、蓋章生效。

營銷部

合同書
樣本

? 4、下訂單

??? 客戶以電話、傳真、書面等方式下訂單。

客戶

客戶訂單

? 5、訂單審核

???(1)、配送部審核品名、數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、送貨時間等。
??? (2)、經(jīng)理簽字確認(rèn)。

配送部

客戶訂單

? 6、配送計劃

???(1)、將客戶訂貨資料輸入電腦。
??? (2)、將訂貨統(tǒng)計下達(dá)給物流倉儲。

配送部

送貨單

? 7、配菜作業(yè)

??? 按下達(dá)的電腦配貨單進(jìn)行配貨。

配送部

送貨單

? 8、出貨檢驗(yàn)

??? (1)、過稱、登記。
???(2)、抽檢質(zhì)量、留樣。
??? (3)、質(zhì)檢員在“出貨檢驗(yàn)單”上簽字。

質(zhì)檢員

出貨
檢驗(yàn)單

? 9、送 貨

??? (1)、根據(jù)客戶分布情況安排好送貨線路。
??? (2)、準(zhǔn)時發(fā)車送貨。

配送部

發(fā)車
時間表

? 10、收 貨

??? (1)、過稱收貨。
???(2)、在送貨單上簽名。

客戶
送貨員

送貨單

? 11、客戶服務(wù)

??? 及時處理客戶的投訴及建議。

客戶
服務(wù)部

客戶意見
反饋表

? 12、貨款結(jié)算

??? (1)、結(jié)帳人員到財務(wù)部拿單。
??? (2)、和客戶財務(wù)部門對帳,雙方簽名確認(rèn)。
??? (3)、客戶按時支付貨款。

財務(wù)部

送貨單
價格表

? 13、持續(xù)改進(jìn)

??? (1)、在品質(zhì)、服務(wù)、作業(yè)流程、成本控制等方面進(jìn)行總結(jié)。
??? (2)、各部門提出改進(jìn)方案。
??? (3)、總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。

各部門
經(jīng)理

改進(jìn)方案

結(jié)帳方式:
??????15天——30天結(jié)算一次。
公司鄭重承諾:
???????1、所配送的副食品均有符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的許可證明和檢疫證明;
???????2、根據(jù)廠家要求的質(zhì)量配送,不合格產(chǎn)品無條件退回并及時更換;
???????3、配送的數(shù)量以廠家訂貨和過磅為準(zhǔn);
????? ?4、按廠家要求的送貨時間準(zhǔn)時配送到指定地點(diǎn);
???????5、可預(yù)送至廠家認(rèn)可,再簽定配送合同;合作期間若有不滿意的地方,隨時終止合同;
???????6、產(chǎn)品定價為每周或半個月一次,半個月或一個月結(jié)算;
???????7、定時跟蹤服務(wù):每位客戶有專人負(fù)責(zé),有回訪,有反饋,認(rèn)真處理客戶的每一條意見和建議。推薦閱讀:托管承包模式


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